衡阳企业咨询:互联网+洗衣行业前景

作者: 衡阳企业咨询 【 原创 】 2017-06-02

随着互联网+行动的概念诞生,一批又一批的企业开启了O2O的模式。把自己的有优势的东西通过衡阳企业咨询与自己的企业发展结合在一起,只不过有成功也有失败。对于O2O行业模式来说,产品和服务是才是衡阳企业咨询的真谛。

 

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紫狐君以华天e生活”和洗衣市场简要分析创业者该如何通过衡阳企业咨询切入O2O市场。

 

相比于餐饮,洗衣是一个非常小的市场,但同时与所有O2O项目一样,洗衣也是个重资产、难管理、标准不统一的领域。除了针对买洗衣机不方便的部分大学生的懒人经济,对大众消费者来说,洗衣机已经基本够用了,他们更倾向于把难洗的和贵重的,如羽绒服、皮草、包包交给洗衣店,而普通衣物通过洗衣机洗涤不但性价比更高,品质也更可控,毕竟洗衣服务本身反而拉长了服务链条,从取、洗、送到监管、品控、损赔、纠纷等。

 

在洗衣这不大的市场里,竞争者非常多。

1.e袋洗、泰迪、赛维为代表的互联网+洗衣的代表。 e袋洗的荣昌公司在洗护领域深耕20多年,拥有丰富线下资源,其后更获百度、腾讯、经纬、SIG等投资,在流量入口和资金上获得优势。而泰迪在12年即已上线,通过与行业一线洗涤品牌、58到家等合作及红杉资本等投资拥有了先发优势。

 

2.干洗店和加盟品牌。UCC国际洗衣、伊斯曼等干洗加盟品牌已经运作的相当成熟了,也占据了外出洗衣相当一部分市场。

 

3.社区夫妻洗衣店。夫妻小店有着就近服务、高性价比、熟人经济的优势,是可以被各方整合的资源。

 

4.自主洗衣服务。自动洗衣机在社区、学校、宾馆一定会占据一定市场。

 

5.58到家、美团等平台。这些生活服务大平台可以依据原有品类、管理和关联用户优势为入驻洗衣商家赋能

 

就用户和市场来说,洗衣是刚需和高频服务,但外出洗衣仍称不上刚需和高频,再考虑到成本和服务品质,在开拓大众洗衣市场上仍有许多难点。其中一种解决方式是,如e袋洗,通过衡阳企业咨询基于标准化的流程管控服务质量,通过工厂化流水提升品质和降低成本,通过社区闲置人力降低物流成本来开拓市场、获得盈利。而“华天e生活”可以在此基础上通过衡阳企业咨询发展另一种模式。

 

华天作为国内高端酒店业巨头,在中高端用户积累、品质生活服务、服务人员培训和管控上拥有相当优势。华天发展“华天e生活”项目,无非是希望通过“华天e生活”巩固和提升自身在酒店服务业的优势,并基于此优势拓展服务品类,发挥这些优势的关联价值!

 

那么“华天e生活”如何基于这些优势通过衡阳企业咨询来定位自身发展路径呢?

 

1.衡阳企业咨询的用户定位:中高端用户。在任何领域,用户获取都是成本高昂、让人头疼的事,而中高端精准用户的获取更是如此,而华天却有独特优势。华天在酒店业深耕近30年,积累了良好口碑和巨大的用户基数。e生活可以很好地利用这些用户,拓展关联品类,从住宿、旅游,到洗护、家政、餐饮、管家等。这些中高端用户对住宿、旅游、洗护、家政、餐饮、乃至管家有着一体化的需求,华天有发展基础。这种服务的扩展对提升华天酒店主业的优势也至关重要。

 

2.衡阳企业咨询的服务定位:基于中高端核心用户群,e生活可以从酒店洗护到家庭洗护,到多品类家政服务,到服务人员培训和管家培养,乃至名厨到家等,通过衡阳企业咨询将低频、低利需求发展为高频、高利。

 

3.衡阳企业咨询的平台定位:基于自身优势,华天应该放弃自建服务团队的重模式,通过衡阳企业咨询的平台为主的轻模式,主打标准化服务人员培训和线上线下服务管控体系,以尽可能发挥自身优势,并快速拓展市场。

 

4.衡阳企业咨询的渠道定位:通过衡阳企业咨询与同样为中高端用户定位的同业异业合作,低成本拓展市场。

 

紫狐君认为,我们最终的目的是为了通过衡阳企业咨询给消费者提供更优质的服务,同时找到消费痛点,提供个性服务。功能上更加细分,服务更加人性化,尽可能的让客人感觉方便舒适才是竞争的着力点。衡阳企业咨询始终定位在产品服务,为用户创造更多的价值。


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